Het
grootste pretpark voor het hele gezin langs de A28 is onlangs geopend. Wanneer
je binnenkomt begint het feest bij de zuil waar je een Family card kan
aanvragen. Hiermee kan je de hele dag gratis koffie drinken. Neem een
winkelwagentje voor je spullen zoals jassen en schoenen. Bedden en banken zijn er volop om op te
springen. Inderdaad ik heb het over IKEA. Het is een drukte van belang op de
parkeerplaats en bij de Family card zuil. De Zweedse gehaktballetjes zijn koud voordat
de kassa is bereikt. Een leuke linnenkast tegen komen zou fijn zijn zegt
jongste en de borden die het afgelopen jaar zijn gesneuveld kunnen we ook
meteen aanvullen. Ze besteed haar verjaardagsgeld aan een bistro setje voor op haar
balkonnetje. De kar is behoorlijk vol wanneer wij naar het magazijn gaan voor
de leuke linnenkast die we hebben gevonden. We blijven ons verbazen over de
rond springende en rennende kinderen. Handenvol potloodjes verdwijnen in broekzakken
en vazen vallen aan diggelen door stoeien. Met twee onbestuurbare karren rijden
we naar de kassa.
Een kwartier voor sluitingstijd staan we in de lift uit te hijgen
wanneer jongste een bordje ziet hangen; tussen 17.00 uur en 18.00 uur 15 euro
korting bij een aankoop boven de 100 euro. Die korting hebben wij niet gehad. Wanneer
ik een medewerker op het parkeerdek wil vragen of we het goed hebben gelezen
stopt de beste man zijn beide vingers in de oren. Je mag best wat vragen maar
ik weet niet zeker of ik het hoor. Heeft mijn dochter het goed gelezen vraag ik
nogmaals. Stond op de site mevrouw en je
had het in de krant kunnen lezen. Ik ben net terug van vakantie en de site kijk
ik nooit op, waarom zou ik. Bij de klantenservice kunnen ze je vast helpen. Ik
parkeer jongste met karren bij de auto en ren de trap af naar de klantenservice.
Een plaatsgenoot zit op de bank te wachten. Ik vraag of ik tegelijk met hem
mijn beklag mag doen. Wanneer hij aan de beurt is wacht ik af op een afstandje.
Meneer dan had u een voucher in moeten leveren hoor ik zeggen.
De beruchte bon! |
Hulpeloos
kijkt hij achterom. Geen geld terug vraag ik. Meneer heeft geen voucher, dan
kan ik geen geld terug geven, ik ga mijn baan niet voor u op het spel
zetten.
Wat raar
zeg ik, het lijkt hier wel een pretpark.
Deze
middag heeft jullie een vermogen gekost aan koffie, potloodjes en kapotte vazen. Het zou
beter zijn om echte klanten te koesteren en de voucher alsnog bij de kassa te
geven. Ze is niet voor één gat te vangen. Misschien kan je manager ons helpen of
is het een idee dat ik alles retour doe en volgende week terug kom met de
uitgeprinte voucher.
Ze snelt
naar achteren en komt met een verhit gezicht terug.
Plaatsgenoot en ik hebben er geen recht op, het is uit coulance, dat je het maar weet.
Plaatsgenoot en ik hebben er geen recht op, het is uit coulance, dat je het maar weet.
T’ is dat
ze leuke spullen verkopen …………
Later
M@rina!